বিকল্প যোগাযোগের সমাধানগুলির আসল খরচ

যোগাযোগের একটি সরঞ্জামের দাম কখনওই সামান্য কথা নয়: দরকার যেদিন দেখা দেয়, সেদিন একটি পরিবার, একটি স্কুল বা হাসপাতালের একটি বিভাগ সেটির কাছে পৌঁছাতে পারবে কি না — দামই তা ঠিক করে দেয়। কথা তৈরি করার জন্য বিশেষভাবে বানানো যন্ত্র আর বাজারের অ্যাপগুলির দাম খুব আলাদা আলাদা, আর অনেক সময়ে দাম আদৌ লেখাই থাকে না।

যে দাম কমই লেখা থাকে

কথা তৈরি করার যন্ত্রের দুনিয়ার সবচেয়ে বড় নির্মাতাদের একটি Tobii Dynavox তাদের বিশেষ যন্ত্রগুলির পাতায় দাম লেখে না — যেমন TD Snap বা চোখের নজরে চালানো TD I-Series: ১৩ আগস্ট ২০২৬-এর হিসাব অনুযায়ী, দেখা প্রতিটি পণ্যের পাতা হয় একটি কোটেশন চাওয়ার দিকে, নয়তো একটি বিক্রেতার দিকে পাঠাচ্ছিল। কোটেশনের দাম লুকানো দাম নয়, কিন্তু সেটি এমন একটি দাম যা কোনও প্রক্রিয়া শুরু না করে মিলিয়ে দেখা যায় না।

নির্মাতার সাইটে দেখা কোনও পাতাতেই কোনও টাকার অঙ্ক লেখা নেই, যন্ত্র যেটিই বেছে নেওয়া হোক। এভাবে প্রকাশ্য দাম না থাকায় যে পরিবার সদ্য খোঁজ শুরু করেছে, তাদের পক্ষে কোনও তুলনা করা কঠিন হয়ে যায় — কোন খরচ-বহনের ব্যবস্থার দিকে যেতে হবে তা জানার অনেক আগেই।

একটি অ্যাপ, বাঁধা দামে

উল্টো দিকে, সাধারণ একটি ট্যাবলেটে বসানো AAC-এর অ্যাপের দাম বাঁধা আর প্রকাশ্য। AssistiveWare-এর তৈরি বহুল ব্যবহৃত অ্যাপ Proloquo2Go-র দাম ১৩ আগস্ট ২০২৬-এর হিসাব অনুযায়ী যুক্তরাষ্ট্রে ছিল ২৯৯.৯৯ ডলার, আর ইউরো অঞ্চলে ২৯৯.৯৯ ইউরো। Mac কম্পিউটারের সংস্করণটির দাম ছিল ১৪৯.৯৯ ইউরো। এই অঙ্কগুলি একটি নির্দিষ্ট দিনের হিসাব: কোনও দাম তুলে দেওয়ার আগে উৎসে গিয়ে যাচাই করে নিতে হয়।

ফ্রান্সে রাষ্ট্রীয় সহায়তা যা বহন করে

ফ্রান্সে প্রতিবন্ধকতার ক্ষতিপূরণ ভাতা (prestation de compensation du handicap) যোগাযোগের একটি সহায়ক সামগ্রীর কেনা-দামের একটি অংশ বহন করতে পারে, যদি জেলার প্রতিবন্ধী-বিষয়ক দফতর (MDPH) রাজি হয়। সহায়ক সামগ্রীর জন্য যে হারটি সাধারণত বলা হয় তা ৭৫%, কিন্তু সেটি সামগ্রীর ধরন, আয় আর কমিটির সিদ্ধান্তের উপরে নির্ভর করে: এটি আগে থেকে ধরে নেওয়া যায় না। ঠিক শর্তগুলি এই লেখার নিচে দেওয়া পাতাগুলিতে পড়া যায়, আর সেগুলি বদলায়।

এই সহায়তা পাওয়ার পরেও পরিবারগুলির সাধারণত কিছু টাকা নিজের পকেট থেকেই দিতে হয়। এর পাশাপাশি Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie ২০২২ সালে যোগাযোগের সহায়ক সামগ্রী দিয়ে সহায়তা-কেন্দ্র সাজানোর ছয়টি প্রকল্পে অর্থ দিয়েছে।

যুক্তরাষ্ট্রে স্বাস্থ্যবিমা যা বহন করে

যুক্তরাষ্ট্রে Medicare কথা তৈরি করার যন্ত্রগুলিকে দীর্ঘস্থায়ী চিকিৎসা-সামগ্রী হিসেবে ধরে, আর সেগুলির জন্য আলাদা কয়েকটি বিলিং কোডের অধীনে টাকা দেয়। এই সহায়তা পেতে দরকার একজন স্পিচ থেরাপিস্টের মূল্যায়ন, একটি ডাক্তারি পরামর্শ যা যন্ত্রটির দরকার প্রমাণ করে, আর জিনিসটি পাঠানোর আগে একটি লিখিত অর্ডার। ২০১৫ সালের আগে নিয়ম অনুযায়ী এই যন্ত্রগুলি কেবল ভাড়া নেওয়া যেত, আর তারও সময়সীমা বাঁধা ছিল। Steve Gleason Act নামে পরিচিত আইনটি সেই বছর সোজা কিনে নেওয়ার সুযোগ খুলে দেয় — যা দেখায়, এই যন্ত্রগুলিকে তার আগে সাধারণভাবে কেনার পক্ষে বেশি দামি বলেই ধরা হত।

বিনামূল্যে হলে যা বদলায়

কোটেশনের দাম, আর একটি কমিটির সামনে দেওয়ার জন্য একটি আবেদন গোছানো: এই সরকারি ধাপগুলি যোগাযোগের একটি সরঞ্জাম হাতে পাওয়া পিছিয়ে দেয়, কখনও কয়েক মাস। কিন্তু একজন পেশাদারের মূল্যায়ন কোনও বাধা নয়, আর আমরা সেটিকে বাধা হিসেবে দেখাচ্ছি না: ওই মূল্যায়নই কোনও মানুষের জন্য মানানসই সরঞ্জামটি বেছে নিতে দেয়, আর সেটি দরকারিই থাকে। ব্রাউজারে সঙ্গে সঙ্গে পাওয়া যায় এমন একটি সরঞ্জাম যা বদলায়, তা হল কিছু বলতে পারার আগের অপেক্ষার সময় — ওই সহায়তার দরকার সেটি একটুও কমায় না।

একই দেরি চাপ ফেলে সেই স্কুলের উপরেও, যেখানে বছরের মাঝখানে একটি নতুন শিক্ষার্থী এসে ভর্তি হয়, বা সেই বিভাগের উপরে, যেখানে এমন একজন মানুষ আসেন যিনি দেশের ভাষা জানেন না: এই পরিস্থিতিগুলির একটিও একটি মূল্যায়ন, একটি অর্ডার বা একটি চালানের অপেক্ষা করার সময় দেয় না। যেসব পরিস্থিতিতে সত্যিই একটি বিশেষ যন্ত্র দরকার, বিনামূল্যের জিনিস সেই যন্ত্রের বদলি হয় না — কিন্তু যেখানে শুধু হাতে পাওয়াটুকুই যথেষ্ট, সেখানে এটি অপেক্ষাটা তুলে দেয়।

যোগাযোগের একটি সরঞ্জাম যে দরকারটি মেটায়, এই অঙ্কগুলির একটিও তার দাম মাপে না। এরা শুধু মাপে সেই দূরত্ব — কখনও অনেক লম্বা দূরত্ব — যা ওই দরকার আর একজন মানুষ শেষে যেদিন নিজের কথা বলার একটি উপায় পান, তার মাঝখানে থাকে।

উৎস

• Devices - assistive communication solutions, Tobii Dynavox।
• Proloquo2Go, AssistiveWare।
• Amélioration de la prise en charge financière des appareils de communication alternative améliorée, question écrite n° 21071758S, Sénat।
• Constitution de parcs d’aides techniques pour la communication alternative et améliorée, CNSA।
• Medicare Coverage Policy on Speech-Generating Devices, American Speech-Language-Hearing Association (ASHA)।

ব্লগে ফিরে যান