शुरुआत यहाँ से: व्यक्ति समझता है

उनसे सीधे बात की जाती है, उनकी उम्र के शब्दों में — उनके साथी से उनके कंधे के ऊपर से नहीं। जब वे कमरे में मौजूद हों, तो उनके बारे में तीसरे व्यक्ति में बात नहीं की जाती। बोलने की कठिनाई समझने की कठिनाई नहीं है, और दूसरे में उससे अधिक समझ मान लेने में किसी का कभी नुकसान नहीं हुआ, जितनी वह दिखा पाता है।

दिखाएँ, कुछ मांगे बिना

किसी को बोर्ड चलाना सिखाने का सबसे कारगर तरीका है बोलते हुए उसे खुद इस्तेमाल करना: “पानी पीना है?” कहते हुए “पीना” बॉक्स छूना, “हो गया” कहते हुए “हो गया” छूना। बदले में कुछ नहीं मांगा जाता। इस तरीके पर हुए शोध की एक समीक्षा — जिसमें संचार साथी बोलते हुए चित्र-प्रतीक दिखाता है — ने जटिल संचार आवश्यकताओं वाले व्यक्तियों में भाषा-अर्जन पर इसके असर की जाँच की: यह इस क्षेत्र के सबसे अच्छे ढंग से अध्ययन किए गए तरीकों में से एक है।

एक काम का अनुपात: जो बोलना सीख रहा है, वह अपना पहला शब्द कहने से पहले हज़ारों शब्द सुनता है। बोर्ड के अलग होने का कोई कारण नहीं: उसे इस्तेमाल होने से बहुत पहले तक दिखाया जाता है।

समय दें

किसी प्रश्न के बाद की चुप्पी उत्तर देने से इनकार नहीं है: वह अक्सर रास्ते में आ रहा उत्तर होती है। बॉक्स खोजना, हाथ उठाना, निशाना लगाना, दबाना: इनमें से हर क्रिया में समय लगता है, और दूसरे का वाक्य उसकी जगह पूरा कर देने की आदत छोड़ना सबसे कठिन है। फिर पूछने से पहले धीरे-धीरे दस तक गिनना शुरू में अंतहीन लगता है, और कुछ दिनों बाद नहीं लगता।

एक उपकरण को बोझ क्या बना देता है

• “मुझे कुत्ता दिखाओ” कहकर यह जाँचना कि व्यक्ति को पता है या नहीं। बोर्ड कहने के लिए है, साबित करने के लिए नहीं।
• बोर्ड को केवल तब निकालना जब उत्तर की अपेक्षा हो: वह तब पूछताछ बन जाता है।
• एक के बाद एक बंद प्रश्न पूछना। वे हमारे अनुमानों की जाँच करते हैं, कोई नया अनुमान नहीं देते।
• वाक्य को सुधार दें। तीन बॉक्स का वाक्य, जो समझ में आ जाए, सफल वाक्य है।
• हर कोशिश को किसी उपलब्धि की तरह सराहना। जवाब संदेश का दिया जाता है, मेहनत का नहीं।

बोर्ड वहीं रहता है, हर समय

हर समय उपलब्ध, दिखता हुआ, हाथ की पहुँच में — तब भी जब कोई कुछ न पूछे, भोजन के समय, आते-जाते और शांत क्षणों में भी। बैग में रखा बोर्ड किसी काम का नहीं, और जो बोर्ड केवल सत्र में निकाला जाता है, वह मुख्य रूप से यही सिखाता है कि बात सिर्फ़ सत्र में होती है।

इसे सज़ा की तरह कभी नहीं छीना जाता। किसी से अपनी बात समझाने का साधन छीनना उसकी आवाज़ छीनना है।

जो असहज लगे, उसे भी स्वीकारें

बोर्ड से मना करना, रोकना, विरोध करना, नहीं कहना, यह कहना कि पसंद नहीं, यह कहना कि कोई चला जाए — यह सब संभव होना चाहिए। इसीलिए “रुको” और “नहीं” उन बारह बॉक्स में हैं जो सभी बोर्ड पर मौजूद हैं। जो उपकरण केवल शिष्ट रहने और सही उत्तर देने की छूट देता है, वह संचार का उपकरण नहीं है: वह एक अभ्यास है। और किसी बॉक्स से जताया गया इनकार, सबके लिए, किसी और तरह जताए गए इनकार से बेहतर है।

शब्द उस व्यक्ति के हैं

उसके अपनों के नाम, उसके पकवान, उसकी जगहें, उसकी आदतें, उसकी बातचीत के विषय: ये उसके साथ जोड़े जाते हैं, उसकी जगह नहीं, और अगर वह उन्हें इस्तेमाल न करे तो हटा दिए जाते हैं। जो तस्वीरें वह चुनती है, वे उसकी हैं, डिवाइस पर रहती हैं, और कहीं नहीं जातीं। देखें मेरे बोर्ड।

सबसे आम डर

“अगर उसे तस्वीरें दे दी जाएँगी, तो वह कभी बोलेगा ही नहीं।” 23 अध्ययनों और 67 व्यक्तियों पर आधारित एक साहित्य-समीक्षा का निष्कर्ष है कि वैकल्पिक संचार के उपयोग ने बोली के विकास को न धीमा किया और न रोका, और 89% प्रतिभागियों में मौखिक उत्पादन बढ़ा। इसके लेखक स्वयं बताते हैं कि केवल छह अध्ययनों में पर्याप्त प्रायोगिक नियंत्रण था: हम यह सावधानी वैसी ही दोहराते हैं, इसे कोई वादा बनाए बिना।

जो किसी पेशेवर के दायरे में आता है

किसी व्यक्ति के लिए संचार का तरीका चुनना, उसकी ज़रूरतों का मूल्यांकन, साथ देने की व्यवस्था बनाना: यह वाक् चिकित्सक और उस टीम का काम है जो उसे जानती है। यह साइट किसी पर फ़ैसला नहीं देती, किसी को नापती नहीं और किसी की जगह नहीं लेती। यह एक निःशुल्क, मुक्त और प्रिंट करने योग्य साधन देती है, जो तुरंत उपलब्ध है — किसी अपॉइंटमेंट के इंतज़ार के दौरान भी।

स्रोत

• AAC Modeling Intervention Research Review, Sennott, Light और McNaughton, Research and Practice for Persons with Severe Disabilities, 2016, 41(2), पृ. 101-115 (ERIC प्रविष्टि): संचार साथी द्वारा चित्र-प्रतीकों के मॉडलिंग पर हुए शोध की समीक्षा।
• The impact of augmentative and alternative communication intervention on the speech production of individuals with developmental disabilities: a research review, Millar, Light और Schlosser, 2006, DARE डेटाबेस का मूल्यांकन-सार, National Library of Medicine (PubMed प्रविष्टि)।
• Augmentative and Alternative Communication, American Speech-Language-Hearing Association का प्रैक्टिस पोर्टल।
• यह कैसे काम करता है: बोर्ड के डिज़ाइन के फ़ैसले और उनके कारण।