纸：屏幕缺席时的备用方案

数字沟通工具帮了大忙：词汇量大，有声音把本人编好的句子读出来，几个动作就能改一块沟通板。但它也带着所有电子设备的脆弱。电池耗尽、屏幕卡死、某个连设备本身都不被允许带入的场所：这些时刻，屏幕都不再回应。一块打印出来的沟通板不会遇到其中任何一种故障。正因如此，它不只是一个简单的替身，而是一份完整的备用方案。

当电池耗尽时

沟通设备终究是设备：电池会耗尽，系统可能死机，更新可能在最糟糕的时刻失败。一项年代已久但在辅助器具领域仍被反复引用的研究发表于 1993 年，测得使用者完全弃用辅助器具的比例为 29.3%，设备性能不佳是已确认的原因之一，与之并列的还有缺乏培训，以及在选择工具时没有征询本人意见。

故障从不提前通知。它出现在最需要说话的时候，从不出现在事先安排好的时刻。一件不依赖任何电子元件的备用工具，可以避免这一刻因为当下找不到替代而变成彻底的沉默。

当设备不被允许带入时

有些诊疗场所一律不许带电子设备。在做磁共振成像（MRI）检查之前，法国医疗保险要求把一切含金属的物品，包括手机，都留在检查室之外，因为磁场的强度可能损坏或移动这些物品。美国的一所大学附属医院 OHSU 提醒说，这一磁场是持续存在的，这也解释了为什么进入某些影像区域受到严格管理，并且只允许使用兼容器材。

在这样的区域里，平板或手机根本没有位置，无论本人在那一刻要说的话有多重要。而一张纸到哪儿都进得去：没有磁场会损坏它，也没有哪条规定会把它挡在候诊室、急诊隔间或病房之外。

情况紧急时，时间不等人

紧急情况不会留出时间去找充电器、等一个应用启动，或者想起一个忘掉的密码。一块打印出来的沟通板一眼就能看懂，本人可以，身边任何一个从没碰过这件工具的人也可以。这种简单不是次要细节：它决定这件工具是否真的在该起作用的那一刻起了作用，而不是几分钟之后。

专业人员建议的冗余

AAC 领域的专业资料并不把数字工具说成单独就够用。美国言语语言听力协会（ASHA）提醒说，使用 AAC 的人多数会根据场合组合使用几种工具，而不是只用一种。一份 AAC 专业资料明确建议：把常用词汇准备一份纸质副本，做成打印并覆膜的沟通板，用于设备运转不佳的时刻——无论是因为故障、光线太强，还是像游泳池这样的特殊环境。

• 没有电池要充，也没有启动时间。
• 摔一下、落点灰都不怕，而屏幕会裂：塞进覆膜袋里，一块纸质沟通板还能经得起溅水。
• 不用任何培训就能看懂，包括在紧急情况下第一次接触这件工具的人。
• 在不允许带电子设备的地方仍然获准使用，比如某些医院科室。
• 不依赖任何更新、任何账号、任何网络连接。

这种冗余在一个机构的层面上同样重要。一所学校、一家医疗社会服务机构或一个医院科室，接待的是各不相同的人，每个人有自己的设备、自己的设置，有时还有自己的界面语言。而一块挂在公共区域、打印出来的沟通板，任何看到它的人都能看懂，无论这个人是否了解被帮助者惯用的数字工具。这种人人可读，与一份个人备份同样重要。

一份本身还要靠电池的备份，算不上真正的备份。

因此，一块打印出来的沟通板不是数字工具的低配版，也不是有了屏幕就该淘汰的阶段：它是这件工具中在其余一切都停摆时仍然继续工作的那一部分。从第一天起就把纸质备份考虑进去，而不是等到屏幕真的缺席那天，可以避免在最糟糕的时刻才发现这份脆弱。Words Within Reach 提供的正是这样一块可打印的沟通板，作为屏幕之外的补充，和本服务的其余部分一样免费，专为没有屏幕可用的那一天而设计。

来源

• Comment se déroule une IRM ?，法国医疗保险（Assurance Maladie）。
• MRI Safety，俄勒冈健康与科学大学。
• Augmentative and Alternative Communication (AAC)，美国言语语言听力协会（ASHA）。
• Planning for communication when AAC is not available，AssistiveWare。
• Predictors of assistive technology abandonment，Phillips、Zhao，Assistive Technology，1993 年。

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