كيف تعمل الخدمة
ثلاث حركات تكفي لقول شيء. وبقية هذه الصفحة تشرح لماذا صُنعت الأداة على هذا النحو، وما يثبته البحث، وما لا يثبته.
الحركات الثلاث
- افتحوا لوحة. كل لوحة شبكة من خانات: صورة، وكلمة مكتوبة تحتها.
- لمس الخانات بالترتيب. تُضاف الكلمات واحدة بعد أخرى في شريط الجملة، ويُصحَّح خانةً خانة.
- جعلها تُنطَق. صوت الجهاز ينطق الجملة. وعلى الورق، تُشار الخانات على اللوحة نفسها بالإصبع.
خيارات التصميم، وما يبرّرها
الخانات نفسها، في الموضع نفسه دائمًا
كل لوحة تبدأ بشريط الكلمات الاثنتي عشرة نفسه، وبالترتيب نفسه: نعم، لا، ساعدني، توقّف، أنا، أريد، المزيد، انتهى، يؤلمني، أشرب، آكل، الحمّام. فاليد التي تعلّمت موضع «نعم» يجب أن تجده في المكان نفسه في كل مكان، دون البحث عنه بالعين. وينتهي الأمر بأن تصير الحركة عن ذاكرة، كما يجد المرء مفتاحًا في لوحة المفاتيح دون أن ينظر إليه. وهذا خيار مقصود في هندسة الاستخدام: نفضّل شبكة أقل أناقة ومواضع ثابتة على ترتيب أجمل يُزحزح الكلمات من لوحة إلى أخرى.
كلمات قليلة، لكنها الكلمات الصحيحة
تُعطي اللوحات الأولوية للكلمات التي تنفع في كل مكان، أيًّا كان الموضوع: أريد، أذهب، المزيد، انتهى، ساعِد، توقّف، أكثر، أقل. فهي التي تتيح تركيب جمل جديدة، بدل الإشارة إلى الأشياء واحدًا واحدًا. والأعمال المتعلّقة بالمفردات المستخدمة في الحياة اليومية تسير في هذا الاتجاه: في دراسة على أطفال ما قبل المدرسة، تغطّي الكلمات المئتان الأكثر تكرارًا نحو 87% من الكلمات المنتَجة، وهو رقم منقول كما هو من المصدر المذكور أسفل الصفحة. أما الكلمات الخاصة بشخص ما، من أسماء وأطباق وأماكن وعادات، فتُضاف بعد ذلك في لوحاتي: وهي لا تُخترَع بدلًا منه.
الصورة والكلمة المكتوبة، معًا
كل خانة تحمل كلمتها تحت الصورة. فالصورة وحدها غامضة: الرسم نفسه قد يعني الشيء أو الفعل أو الرغبة. والكلمة المكتوبة تُزيل الشكّ لدى المصاحب، وتكون علامة لمن يقرأ قليلًا، وتجعل اللوحة المطبوعة قابلة للاستخدام من شخص يكتشف الرموز التصويرية أول مرة عند دخوله الغرفة.
الورق، على قدم المساواة مع الشاشة
الورقة لا تنفد بطاريتها، ولا تُقفَل، ولا تنطفئ أثناء فحص، وتُعطى لكل مَن يدخل الغرفة. ولذلك فاللوحات مصمّمة لتُطبَع مقروءةً بالأسود، لا لتُعرَض على الشاشة فقط. انظروا طباعة لوحة.
كل شيء يبقى على الجهاز
ما يقوله شخص بهذه الأداة هو من أكثر الأمور خصوصية: ما يريده، وما يؤلمه، ومَن يحتاج إليه. لا شيء من ذلك يخرج من الجهاز. والصوت المستخدم هو الصوت المثبَّت على الجهاز، ولا يكون أبدًا خدمة تخليق صوتي بعيدة، إذ إن ذلك يعني إرسال كل جملة إلى طرف ثالث. ويمكنكم التحقّق من ذلك: أدوات المطوّر في المتصفّح، تبويب الشبكة، ثم إعادة تحميل الصفحة.
إمكانية الوصول ليست خيارًا يُضاف في نهاية المشروع
خانات كبيرة، وتباين قوي، وأحجام قابلة للضبط، ومسار كامل بلوحة المفاتيح، ومسحٌ آلي بسرعة قابلة للضبط يتيح تركيب الجملة وتصحيحها وجعلها تُنطَق بمفتاح تبديل واحد. وما ينفع ليدٍ ترتجف ينفع الجميع.
نكتب أيضًا ما لم يُبلَغ. المسح يمرّ على خانات اللوحة، ثم على أوامر شريط الجملة الثلاثة «قل الجملة»، «امسح الكلمة الأخيرة»، «امسح الكل»: فبمفتاح تبديل واحد، تُركَّب الجملة وتُصحَّح وتُنطَق. ويمكن للمؤشّر أن يُعلِن عن نفسه بصوت عالٍ، وهذا ما يجعل المسح قابلًا للاستخدام دون رؤية الشاشة. وتبقى حركة تقتضي شيئًا غير مفتاح التبديل: إيقاف المسح. والتفاصيل على صفحة الأسئلة.
ما يثبته البحث، وما لا يثبته
أكثر الخشية انتشارًا حول هذه الأدوات هي أنها تمنع الكلام من أن يأتي. وقد فحصت مراجعةٌ للأدبيات نُشرت في 2006 في Journal of Speech, Language, and Hearing Research ثلاثًا وعشرين دراسة شملت سبعة وستين شخصًا: وخلصت إلى أن استخدام التواصل المعزز والبديل لم يُبطئ نمو الكلام ولم يمنعه، وأن الإنتاج الشفهي ارتفع عند 89% من المشاركين. ويوضّح المؤلفون أنفسهم أن ست دراسات فقط توفّر فيها ضبطٌ تجريبي كافٍ، وأن الأمر يحتاج إلى أعمال أخرى: ننقل هذا التحفّظ كما هو.
ما لا نؤكّده: أن هذه الأداة تحسّن حال شخص، أو أنها تحلّ محلّ مصاحبة، أو أنها تناسب الجميع. Words Within Reach ليس جهازًا طبيًا، ولا رأيًا طبيًا، ولا أداة تشخيص. وهذه الخدمة لا تقيس أحدًا ولا تقيّم أحدًا. واختيار وسيلة تواصل لشخص بعينه يعود إليه، وإلى مقرّبيه، وإلى المهنيين الذين يعرفونه.
كيف صُنعت الخدمة
- صفحات ساكنة، بلا قاعدة بيانات، وبلا حساب، وبلا أي مكتبة خارجية تُحمَّل في متصفّحكم.
- اللوحات الجاهزة مكتوبة بـ HTML لحظة التوليد: فهي تُعرَض وتُقرأ وتُطبَع حتى إذا كان JavaScript معطّلًا. أما تركيب الجملة والصوت فهما راحة موضوعة فوق ذلك.
- المفردات واللوحات تقيم في ملفات بيانات عامة، يمكن لأي أحد أن يراجعها أو يعيد استخدامها.
- كل رمز تصويري مقدَّم قُرئ ترخيصه في الملف المسلَّم مع مجموعته، ووُثّق في الاعتمادات.
- بعد فتح الصفحة مرة واحدة، يعمل كل شيء دون اتصال. انظروا استخدام الخدمة دون اتصال.
المصادر
- The impact of augmentative and alternative communication intervention on the speech production of individuals with developmental disabilities: a research review، من إعداد Millar وLight وSchlosser، 2006، ملخّص تقييمي من قاعدة DARE في National Library of Medicine (الدراسة منشورة في Journal of Speech, Language, and Hearing Research، المجلد 49، ص. 248-264، بطاقة PubMed).
- Frequency of word usage by Hebrew preschoolers: implications for AAC core vocabulary، Augmentative and Alternative Communication، 2023: المفردات المعجمية المئتان الأكثر تكرارًا تغطّي نحو 87% من الكلمات المنتَجة في التبادلات بين الأقران.
- Assistive technology، صحيفة معلومات من منظمة الصحة العالمية، عن الحاجة العالمية إلى المنتجات المساعدة وعن حواجز الوصول إليها.